御泥坊果莓面膜 深层补水保湿 肌肤屏障 面膜贴正品抖音爆款

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• 售后服务

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累计评价 280562

与描述相符

4.9

大家都写到

性价比高(1260)用后效果明显(513)保湿效果强(472)物流服务好(366)正品(49)用后效果差(76)

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店铺30天服务情况

• 纠纷退款率： 0.0000% 等于 0.0000% （行业均值）

• 仅退款自主完结时长： 0.25天 小于 0.31天 （行业均值）

• 退货退款自主完结时长： 4.37天 大于 3.44天 （行业均值）

• 退款自主完结率： 99.47% 大于 98.92% （行业均值）

店铺动态评分：(所属行业：家居用品)

• 商品与描述相符： 4.9分35.85%

  4.9分 4.9共33734473人

  5 分   95.25% (32132700人)

  4 分  2.78% (938265人)

  3 分  1.03% (346772人)

  2 分  0.26% (89179人)

  1 分  0.67% (227557人)

• 商家的服务态度： 4.8分28.69%

• 商家发货的速度： 4.8分26.18%

售后服务

• 正品保障

• 天猫超市出售均为正品，承诺提供“正品保障”服务。

• 提供发票

• 对于在天猫超市购货的买家均提供商品发票

• 7天退货

• 对于在天猫超市购物的买家提供“7天无理由退货”保障服务

• 1、天猫超市所有在售商品均可开具正规发票

• 2、天猫超市所有在售商品均保障正品

支持“7天无理由退货”服务：

• 天猫超市出售的商品可以享受“7天无理由退货”服务，除天猫官方规定不支持7天无理由退换服务的类目商品外；

• 退货商品请保证是未使用过，不影响二次销售（质量问题的商品除外）；

• 退货提交有效期：在确认签收商品之日起7天内提交（以物流签收时间为准）。

退货费用说明：

• 如果是买家原因退货，由买家承担退货费用。

• 如果是商品质量问题而导致的退货，退货费用由天猫超市承担。

退货提交方式：

• 在线申请：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“退款/退货”，提交退货申请；

• 电话申请：拨打电话400-988-8898。

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