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电脑显示器15天无理由退换服务/配件及外设7天无理由退换服务在签收电脑和显示器的15天内(配件及外设是7天内)，在不影响二次销售的前提下，都可以享受无理由退换货，退货时如有发票或者赠品，买家需将发票和赠品一起退回。质量问题由我们承担来回运费，个人原因以及人为损坏由买家承担运费。(人为损伤需联系在线客服进行协调处理)

无理由退换注意事项：为保证每位买家收到的都是全新正品，CPU、显卡、SSD硬盘、主板、内存等产品一经使用，有使用痕迹，无质量问题，不支持无理由退换。无理由退换不能影响商品二次销售，影响商品二次销售的常见情况有：①商品已经拆封，拆封后外包装丢失或破损或乱涂乱画等；②商品未拆封，但外包装存在破损或乱涂乱画等；③商品拆封进行了通电测试使用的；④商品各个配件存在划伤、磕碰、掉包货物等；⑤发回的配件与发出配件不符或缺失；⑥有开具发票未退回发票的；⑦其它情况不符合三包的。以上几种常见情况，店铺视为影响二次销售，将会拒绝退货或拒收商品，部分情况可按照折价处理，每笔订单折价金额最低50元起。

90天包换新服务

在签收电脑后90天内，发生的非人为损坏故障(同时除开自然灾害导致的电脑故障)，在售后在线客服无法修复或者修复后无法保证正常使用的情况下，对损坏的部件予以换新处理。来回运费买家与我们各出一半。

O一年上门服务

凡购买我们的商品后，如出现硬件故障(软件故障需联系线上售后客服处理)，可享受一年免费上门服务(限上门服务网点覆盖范围内，服务网点需联系在线客服查询)。仅限主机享受上门服务，显示器及配件外设无上门服务，若一次购买了一整套可以组成完整主机的配件，也可以享受上门服务。服务详情：如电脑主机出现硬件故障，在签收90天之内可享受免费上门更换，超过90天且在一年之内， 在线客服无法判断问题的，可享受专业工程师上门检测，如上门无法解决的硬件故障，可寄回我们保修。

3年保修服务

签收电脑后的3年内，发生的非人为损坏故障(同时除开自然灾害导致的电脑故障)，对损坏部件予以免费维修处理，来回运费由买家承担(签收电脑90天以后)。硬件保修时间：处理器/主板3年质保、内存条终身质保、硬盘2年质保、显卡/声卡/电源1-3年质保(按生产厂商实际情况而定)、机箱/散热器/光驱一年质保，赠品三个月质保。