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送货入户
1.在天猫电器购买带有“送货入户”标识的商品,则商家须向消费者提供搬楼、送货入户的特殊服务。
2.如若违背承诺,并由天猫判定投诉成立,商家向消费者支付10000个天猫积分。
预约安装
1.购买天猫电器带有“预约安装”标识的商品后,服务商将在消费者签收商品后的24小时内主动预约并按时上门服务。
2.服务商拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的,每个子订单需向消费者支付30元的违约金。
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